매니챗(ManuChat)의 “Instagram Comments” 트리거 설정은 Instagram에서 특정 댓글에 반응하도록 자동화를 설정하는 기능입니다. 이 기능을 활용하면 비즈니스 계정에서 사용자 참여를 유도하고, 댓글을 기반으로 한 자동 메시지 발송을 손쉽게 설정할 수 있습니다. 아래에서는 매니챗 대시보드에서 “Instagram Comments” 트리거를 설정하는 단계별 방법을 설명해드릴게요.
📸 Instagram Comments 트리거 설정 단계
아래는 매니챗 대시보드에서 Instagram Comments 트리거를 설정하는 단계별 가이드입니다:
1. 매니챗 계정에 로그인
매니챗 대시보드에 접속하려면 manuchat.com 에 방문해 계정에 로그인합니다. Instagram 비즈니스 계정과 매니챗 계정을 연동해야 이 기능을 사용할 수 있으니, 계정 연동이 필요하다면 대시보드의 설정 메뉴에서 계정을 연결하세요.
2. “Automation” 메뉴 선택
로그인 후 매니챗 대시보드의 왼쪽 사이드바에서 “Automation” 메뉴를 선택합니다. 이 메뉴에서는 자동화 흐름을 설정할 수 있습니다.
3. “New Flow” 버튼 클릭
자동화 메뉴 안에서 “New Flow” 버튼을 클릭하여 새로운 자동화 흐름을 만듭니다. 이 새로운 흐름에서 Instagram 댓글에 반응하는 자동화를 설정하게 됩니다.
4. “Instagram Comments” 트리거 선택
새로운 자동화 흐름을 만들 때, **트리거(Trigger)**를 선택하는 단계가 있습니다. 여기서 “Instagram Comments” 트리거를 선택하세요. 이 트리거는 사용자가 특정 게시물에 댓글을 달았을 때 자동으로 반응하도록 설정할 수 있습니다.
5. 게시물 및 댓글 키워드 설정
“Instagram Comments” 트리거를 설정하면 아래의 설정을 구성할 수 있습니다:
- 특정 게시물 선택: 특정 게시물에 대해 댓글을 기반으로 자동화를 설정하려면 해당 게시물을 선택합니다. 모든 게시물에 적용하려면 “All Posts” 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 댓글 키워드 입력: 특정 키워드에 반응하도록 하려면 키워드를 입력하세요. 예를 들어, “할인”, “이벤트” 등 특정 단어에 반응하도록 설정할 수 있습니다.
- 무작위 댓글 반응: 모든 댓글에 반응하려면 키워드 없이 설정하거나, 무작위로 반응하도록 선택할 수 있습니다.
6. 자동 응답 메시지 설정
트리거를 설정한 후, 댓글에 반응할 자동 응답 메시지를 설정합니다. 이 단계에서는 사용자가 댓글을 남겼을 때 어떤 메시지가 자동으로 발송될지 구성할 수 있습니다.
- 텍스트 메시지: 댓글에 대한 첫 응답 메시지를 작성합니다.
- 이미지, 비디오, 버튼 추가: 단순 텍스트뿐만 아니라, 이미지, 비디오, 버튼 등을 추가해 더 다양한 응답을 설정할 수 있습니다.
- 개인화: 사용자의 이름이나 댓글 내용을 활용해 메시지를 개인화할 수 있습니다.
7. 자동화 저장 및 테스트
자동 응답 설정이 완료되면 “Save” 버튼을 클릭하여 자동화를 저장합니다. 저장한 후, 테스트 기능을 사용해 설정이 올바르게 작동하는지 확인해 보세요.
8. 활성화 및 모니터링
모든 설정이 끝나면, 트리거를 활성화해 자동화를 시작합니다. 이후 매니챗 대시보드에서 Instagram Comments 자동화의 성과와 작동 현황을 모니터링할 수 있습니다.
🌟 Instagram Comments 트리거 설정을 활용한 예시
Instagram Comments 트리거를 통해 다양한 방식으로 자동화를 설정할 수 있습니다:
- 이벤트 알림: 특정 키워드가 포함된 댓글에 대해 자동으로 이벤트 정보를 전달.
- 할인 코드 제공: “할인”이나 “쿠폰” 같은 키워드 댓글에 대해 자동으로 할인 코드를 발송.
- 고객 피드백 수집: 사용자가 남긴 댓글에 대한 추가 정보를 요청하고, 피드백을 자동으로 수집.
이제 매니챗의 Instagram Comments 트리거를 설정해, 비즈니스에 맞는 다양한 자동화 전략을 시도해 보세요! 😊
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